Tipps und Tricks vom HEIDENHAIN Kundenservice

Sie haben Fragen rund um Themen, die unseren Kundenservice betreffen? 
In dieser Rubrik finden Sie regelmäßig hilfreiche Informationen, die Sie im Alltag schnell weiter bringen.

Realistisch simulieren, prozesssicher fertigen

Mit dem Digital Twin von HEIDENHAIN erfolgt die virtuelle Bearbeitung am Programmierplatz im Büro wie auf der realen Maschine in der Werkstatt. Das reduziert die Einricht- und Testzeiten, gleichzeitig steigen Prozesssicherheit und Produktivität. Und der Weg zum Digital Twin von HEIDENHAIN ist so einfach…

Ein HEIDENHAIN-Programmierplatz mit Digital Twin bietet viele Vorteile. Damit Sie schnell und sicher produktiv sind, können Sie mit dem Digital Twin schon im Vorfeld für die reale Bearbeitung:

  • Verfahrwege kontrollieren und optimieren
  • Programmunterbrechungen verhindern
  • Kollisionen vermeiden
  • Arbeitsraum der Maschine voll ausnutzen
  • Komplexe 5-Achsbewegungen prüfen
  • Spannposition kontrollieren und optimieren

Der Digital Twin unterstützt Sie aber nicht nur durch die Erstellung eines geprüften NC-Programms. Er hilft Ihnen auch schon bei der Angebotserstellung und Auftragsplanung. Denn mit ihm können Sie genaue Bearbeitungszeiten ermitteln sowie Kosten und Termine kalkulieren.

Außerdem können Sie an einem Programmierplatz mit Digital Twin Ihre TNC-Experten im Betrieb absolut praxisnah aus- und weiterbilden. Denn hier können Ihre Auszubildenden und Mitarbeiter die NC-Programmierung in einem sicheren Rahmen realistisch trainieren.

  1. Kommunikation mit Helpline NC-Programmierung per Telefon oder E-Mail, um die genauen Anforderungen zu erfassen
  2. Erstellen einer groben Aufwandsabschätzung durch HEIDENHAIN auf Basis der Maschinendaten
  3. Erstellen eines Angebots
  4. Bestellung durch den Kunden
  5. Anpassung des Programmierplatzes
  6. Erstellen und übermitteln der Backupdatei des angepassten Programmierplatzes
  7. Einlesen der Backupdatei in den original Programmierplatz des Kunden

Das Backup mit den angepassten Daten kann auf allen gleichwertigen Programmierplätzen aufgespielt werden.

Ansprechpartner – Kundenservice

NC-Support

+41 44 806 27 87

nc-support@heidenhain.ch

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