La protection ESD des appareils que vous retournez

Votre appareil est défectueux et vous le retournez au service après-vente de HEIDENHAIN. Outre l'agacement d'avoir à gérer ce type d'aléas, jusqu'ici tout va bien. Nous vous demandons toutefois de bien vouloir fournir un tout petit effort supplémentaire au moment d'emballer et de nous expédier l'appareil pour réparation, en veillant à ce que celui-ci dispose de la protection ESD adéquate. Nous profitons donc de cette Service News pour vous donner quelques conseils, pour une manipulation et un emballage conforme des composants et des appareils électroniques. 

Pour éviter qu'un composant ou qu'un appareil électronique ne subisse une décharge électrique qui l'endommagerait davantage lors du démontage et du transport, il suffit de respecter quelques règles de base et de prendre les mesures préventives mentionnées dans les normes CEI 61340-5-1, CEI 61340-5-2 et CEI 61340-4-1 :

1. Partez du principe que tous les composants et modules électroniques sont exposés au risque de décharges électrostatiques (ESD). Même si un être humain ne perçoit ces décharges qu'à partir de 3 000 V environ, il n'en demeure pas moins que des systèmes électroniques sensibles puissent être endommagés avec des tensions beaucoup plus faibles.
2. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques doivent être stockés et transportés dans des contenants qui les isolent de ce risque de décharge. Il est idéalement conseillé de réutiliser l'emballage d'origine de l'appareil, ou bien de réutiliser l'emballage de l'appareil de rechange si vous êtes passé par le Service Exchange de HEIDENHAIN  . Dans tous les cas, il vous faudra éviter les matières plastiques hautement rechargeables telles que :
   • les films classiques et les films à bulles
   • les matériaux de remplissage en polystyrène traditionnels de type styromousse
   • les tissus en fibres synthétiques traditionnels
3. Au moment de manipuler le composant ou l'appareil, veillez à ce que votre poste de travail (outil, établi, emballage par exemple) et vous-même soyez correctement mis à la terre.