HEIDENHAIN Helpline
Ihr direkter Draht zum technischen Support

Über den gesamten Lebenszyklus einer Maschine hinweg bietet der HEIDENHAIN Kundenservice professionelle und maßgeschneiderte Unterstützung für Maschinenhersteller und Anwender. Wir sind Dienstleister vom Entwurf einer neuen Maschine über den Feldservice bis hin zur Optimierung und Unterstützung von Retrofits. Profitieren Sie von fünf technischen Supportbereichen in der Helpline, die bei Problemlösungen eng zusammen arbeiten.

Finden Sie den richtigen Helpline-Ansprechpartner für Ihr HEIDENHAIN Produkt

5.000 Calls gehen in der HEIDENHAIN Helpline pro Jahr ein. Gemeinsam mit Ihnen suchen wir per Telefon, E-Mail, WebEx und Remote Service nach Lösungen. Bei Bedarf unterstützen wir Sie auch vor Ort bei der Fehlersuche an der Maschine mit unserem Know-how aus Theorie und Praxis. Wählen Sie das Produkt aus, um das es geht und finden Sie den richtigen Ansprechpartner in der HEIDENHAIN Helpline.

    CNC-Steuerungen

    Helpline-Zeiten

    Montag – Donnerstag
    08:00 – 16:30 Uhr

    Freitag
    08:00 – 15:00 Uhr

    Rufbereitschaft

    Montag – Donnerstag
    16:30 – 20:00 Uhr

    Freitag
    15:00 – 20:00 Uhr

    Samstag und (reg.) Feiertage
    08:00 – 18:00 Uhr